El 8 de noviembre, la DUE participó en una conferencia sobre el "Acta de Accesibilidad Europea", que se está negociando actualmente en el Parlamento Europeo y el Consejo. El evento fue organizado por el Foro Europeo de la Discapacidad (EDF) y el Intergrupo de Discapacidad del Parlamento Europeo.
El director ejecutivo de la DUE, Mark Wheatley, participó como ponente en un panel sobre la accesibilidad de los productos y servicios de las TIC, presentando el punto de vista de los usuarios sobre esta cuestión desde la perspectiva de los sordos. Presentó las diversas barreras que las personas sordas siguen encontrando en relación con la accesibilidad de las TIC, por ejemplo, en lo que respecta a la telefonía y los servicios de emergencia, los servicios de medios audiovisuales y el transporte. También destacó que la accesibilidad de los productos y servicios no sólo beneficia a las personas con discapacidad, sino que realmente beneficia a todos los miembros de la sociedad, que en diferentes situaciones también pueden ser incapaces de utilizar un producto o servicio inaccesible.
Otros ponentes de este panel expusieron los avances tecnológicos en el ámbito de los servicios de medios audiovisuales, que permiten producir servicios de acceso de forma menos costosa e incluso personalizar los aspectos tecnológicos del servicio para que se ajusten a los propios deseos. Además, señalaron que los requisitos de la ley tienen que ser funcionales para que esté preparada para el futuro y permita a los fabricantes y proveedores de servicios ser innovadores. También se destacó que esa nueva tecnología accesible debe funcionar también junto con los dispositivos de asistencia.
Además, se debatieron aspectos más técnicos del acto. Por ejemplo, los participantes intercambiaron ideas sobre cómo puede garantizarse que los consumidores estén informados sobre las características de accesibilidad del producto o servicio que desean adquirir. También señalaron que hay que asegurarse de que el producto contenga información accesible sobre su funcionamiento y que haya información accesible sobre la disponibilidad y la naturaleza de un servicio accesible, para que el consumidor sepa dónde puede adquirirlo.
Por último, la eurodiputada Helga Stevens señaló que es fundamental que todas las partes interesadas, tanto a nivel europeo como nacional, trabajen para lograr una rápida adopción del acto en el Parlamento Europeo y el Consejo.
Fue un intercambio de opiniones muy útil, ya que permitió reunir a expertos de diferentes campos para debatir las perspectivas sobre cómo asegurarse de que el acto se convierta en una pieza legislativa sólida que, esperamos, una vez adoptada, mejore la accesibilidad de los productos y servicios en la UE.