La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), en colaboración con la Organización Mundial de la Salud (OMS), celebró un taller titulado "El papel de la industria en la accesibilidad de la telesalud para las personas con discapacidad" el 23 derd de junio de 2021. El taller tenía por objeto informar al sector sanitario y a las organizaciones de personas con discapacidad sobre la norma mundial UIT-OMS de accesibilidad de los servicios de telesalud.
El taller se abrió con una breve introducción sobre el creciente uso de la telesalud, es decir, el acceso en línea a la atención sanitaria, a la luz de la pandemia mundial. Para muchas personas, la telesalud se ha convertido en algo esencial para pedir consejo a sus profesionales sanitarios. Sin embargo, el reciente informe de la OMS mostraba que la falta de normas y directrices para la accesibilidad de los servicios de telesalud dificultaba la experiencia a muchas personas con discapacidad.
Alarcos Cieza, jefe de la Unidad de Funciones Sensoriales, Discapacidad y Rehabilitación de la OMS, y Masahito Kawamori, ponente de la Comisión de Estudio de la UIT sobre un "Marco multimedia para aplicaciones de cibersalud", explicaron los obstáculos más comunes. El Sr. Kawamori señaló que las personas sordas o con dificultades auditivas se enfrentan a la falta de subtitulado, interpretación en lengua de signos o mensajes de texto en la plataforma de telesalud. Presentó las normas mundiales para 'Accesibilidad de los servicios de telesaludque incluía normas para la interpretación a distancia de la lengua de signos en citas y consultas médicas.
La declaración del Sr. Kawamori sobre hacer la telesalud más accesible para la comunidad sorda proporcionando interpretación a distancia o subtitulado es bien recibida por la DUE. Estas prácticas deberían estar disponibles y ser accesibles para las personas sordas en su derecho a acceder a la información y la comunicación en todos los ámbitos de la vida y especialmente en el sector sanitario.