Il 28th In aprile l'EUD ha partecipato all'Info Day sulla formazione e la certificazione europea in materia di cultura, media e accessibilità alle TIC per il progetto ACT (Accessible Culture and Training). Lo scopo del progetto è quello di creare un nuovo profilo professionale, "Esperto/Manager dell'accessibilità ai media per le arti sceniche", e di dettagliare i vari tipi di attività formative necessarie per formare questo professionista. L'obiettivo di questa figura professionale sarà quello di fornire consulenza agli stakeholder responsabili della fornitura di servizi culturali, mediatici e ICT su come garantire l'accessibilità, in particolare per le persone con disabilità.
Un professionista di questo tipo potrebbe fare la differenza, poiché l'accesso alle nostre moderne società dell'informazione basate sulla conoscenza, soprattutto nei settori sopra citati, è fondamentale per garantire i pieni e uguali diritti delle persone con disabilità.
Durante la giornata informativa, i rappresentanti di diverse organizzazioni hanno elaborato le esigenze attuali ed emergenti nei settori dei media, della cultura e delle TIC in termini di accessibilità. Durante la tavola rotonda sul tema dei requisiti di qualità richiesti agli utenti disabili in questi settori, il direttore dell'EUD Mark Wheatley ha fornito due esempi di aree in cui le persone sorde incontrano barriere - i servizi di media audiovisivi (AVMS) e i servizi di telefonia - e ha proposto soluzioni a questi problemi.
Per quanto riguarda gli AVMS, Mark Wheatley ha sottolineato che, ad esempio, molti programmi televisivi vengono trasmessi senza sottotitoli e/o interpretazione in lingua dei segni, o solo con una qualità scadente, e rimangono inaccessibili, il che costituisce una violazione della Convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilità (UN CRPD). Se i servizi di accesso sono disponibili, gli utenti spesso non hanno il controllo sul loro funzionamento. Tuttavia, la fornitura e il funzionamento adeguato di questi servizi sono fondamentali per consentire alle persone sorde un accesso paritario alle informazioni.
Per quanto riguarda i servizi di telefonia, ha sottolineato che mancano servizi VRS/VRI efficienti e attivi 24 ore su 24 che consentano alle persone sorde di comunicare con gli udenti via telefono. Inoltre, i servizi VRS/VRI sono spesso limitati a causa degli orari di apertura ristretti e dell'utilizzo a pagamento. È stato suggerito che le persone sorde devono essere informate della disponibilità dei servizi, soprattutto per le situazioni di emergenza. Inoltre, i costi aggiuntivi rispetto a quelli di una normale telefonata non dovrebbero gravare sull'utente.
Helga Stevens, membro non udente del Parlamento europeo, ha fatto le osservazioni conclusive, sottolineando quanto sia essenziale l'accessibilità per le persone con disabilità. L'EUD spera che l'istituzione di questo nuovo profilo professionale di esperto/manager dell'accessibilità dei media possa migliorare l'attuale livello di accessibilità nei settori dei media, della cultura e delle TIC per le persone sorde.
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