L'Unione Internazionale delle Telecomunicazioni (UIT), in collaborazione con l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), ha tenuto un workshop dal titolo "Il ruolo dell'industria nel rendere la tele-sanità accessibile alle persone con disabilità" il 23 novembre 2011.rd giugno 2021. Il workshop mirava a informare l'industria sanitaria e le organizzazioni di persone con disabilità sullo standard globale ITU-OMS sull'accessibilità dei servizi di teleassistenza.
Il workshop si è aperto con una breve introduzione sull'aumento dell'uso della teleassistenza, cioè dell'accesso online all'assistenza sanitaria, alla luce della pandemia globale. Per molte persone, la teleassistenza è diventata essenziale per chiedere consigli ai propri operatori sanitari. Tuttavia, il recente rapporto dell'OMS ha dimostrato che la mancanza di standard e linee guida per l'accessibilità dei servizi di teleassistenza rende l'esperienza difficile per molte persone con disabilità.
Le spiegazioni sulle barriere più comuni sono state fornite da Alarcos Cieza, responsabile dell'Unità funzioni sensoriali, disabilità e riabilitazione dell'OMS, e da Masahito Kawamori, relatore del gruppo di studio dell'UIT su un "Quadro multimediale per le applicazioni di sanità elettronica". Kawamori ha sottolineato che le persone sorde o con problemi di udito si trovano di fronte alla mancanza di sottotitoli, di interpretazione del linguaggio dei segni o di messaggi di testo nella piattaforma di teleassistenza. Ha presentato gli standard globali perAccessibilità dei servizi di teleassistenzache includeva standard per l'interpretazione a distanza del linguaggio dei segni da fornire durante le visite mediche e i consulti.
L'EUD accoglie con favore la dichiarazione di Kawamori di rendere la telemedicina più accessibile per la comunità sorda fornendo l'interpretazione a distanza o la sottotitolazione. Queste pratiche dovrebbero essere rese disponibili e accessibili per le persone sorde nel loro diritto di accedere all'informazione e alla comunicazione in tutti gli ambiti della vita e soprattutto nel settore sanitario.
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