În decembrie 2020, Comisia Europeană a publicat raportul privind eficacitatea punerii în aplicare a numărului european de urgență 112, care a fost prezentat Parlamentului European și Consiliului, în conformitate cu Codul european al comunicațiilor electronice. Comisia a colectat date privind punerea în aplicare a numărului 112 încă din 2007. Acest raport este primul raport de punere în aplicare a obligației, prevăzută de cod, de a prezenta raportul Parlamentului European și Consiliului. Comisia va prezenta un raport Parlamentului European și Consiliului la fiecare doi ani.
Comisia Europeană concluzionează că utilizatorii finali cu handicap nu beneficiază de mijloace de acces pe deplin echivalente la serviciile de urgență, în special atunci când sunt în roaming. În cazul în care acești utilizatori finali nu pot suna la "112", ei trebuie să se bazeze pe soluții fragmentate la nivel național. Această situație este în contrast cu disponibilitatea numărului unic european armonizat de urgență "112" pentru alți utilizatori finali și reprezintă un gol semnificativ în ceea ce privește accesibilitatea serviciilor de urgență. Utilizatorii finali în roaming nu au întotdeauna acces la serviciile de urgență asigurate în statele membre vizitate și nu sunt informați cu privire la mijloacele de acces disponibile.
Comisia Europeană subliniază faptul că statele membre trebuie să transpună și să pună în aplicare măsurile necesare pentru a se conforma cerințelor EECC și, în special, articolului 109 privind comunicațiile de urgență și numărul unic european de urgență. Toți utilizatorii finali, inclusiv utilizatorii finali cu dizabilități, indiferent unde se află în Uniunea Europeană, ar trebui să poată solicita și primi în mod eficient ajutor din partea serviciilor de urgență.
Pentru ca acest lucru să fie posibil, statele membre vor trebui să implementeze o localizare exactă a apelantului pentru toți utilizatorii finali și mijloace echivalente de acces pentru utilizatorii finali cu handicap, inclusiv pentru cei care călătoresc în alt stat membru al UE.
Statele membre ar trebui să își modernizeze sistemele PSAP pentru a se asigura că acestea sunt adaptate la era digitală. Sistemele PSAP vechi nu sunt încă capabile să gestioneze și să proceseze comunicațiile de urgență care sunt cu adevărat accesibile pentru utilizatorii finali cu handicap. Implementarea de tehnologii de ultimă generație în materie de conversație text și totală în timp real necesită actualizarea sistemului PSAP la o rețea complet IP de PSAP interconectate, care ar putea direcționa și procesa în mod adecvat comunicațiile de urgență bazate pe IP.
Doriți să vă implicați într-o campanie de advocacy pentru a face acest lucru posibil? EUD a elaborat un set de instrumente care explică de unde puteți începe: https://www.www.eud.eu/news/training/eud-toolkit-european-electronic-communications-code/
Aici puteți găsi o prezentare generală a mijloacelor alternative de acces pentru utilizatorii finali cu dizabilități implementate în prezent în UE: https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/2020-report-effectiveness-implementation-european-emergency-number-112
Română 
English (UK) 
Български 
Čeština 
Dansk 
Nederlands 
Eesti 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Ελληνικά 
Magyar 
Italiano 
Lietuvių kalba 
Latviešu valoda 
Polski 
Português 
Slovenčina 
Slovenščina 
Español 
Svenska