28. kuupäevalth Aprillis osales ELD kultuuri-, meedia- ja IKT-juurdepääsetavuse alase Euroopa koolituse ja sertifitseerimise infopäeval projekti ACT (Accessible Culture and Training) raames. Projekti eesmärk on luua uus ametiprofiil "Meedia ligipääsetavuse ekspert/kõrvalveametnik" ning kirjeldada üksikasjalikult erinevaid koolitusi, mis on vajalikud selle spetsialisti koolitamiseks. Selle spetsialisti eesmärk oleks nõustada kultuuri-, meedia- ja IKT-teenuste pakkumise eest vastutavaid sidusrühmi selles osas, kuidas tagada ligipääsetavus, eriti puuetega inimeste jaoks.
Selline spetsialist võiks teha vahet, sest juurdepääs meie kaasaegsele teadmistepõhisele infoühiskonnale, eriti eespool nimetatud valdkondades, on ülioluline, et tagada puuetega inimeste täielikud ja võrdsed õigused.
Infopäeva jooksul tutvustasid erinevate organisatsioonide esindajad meedia, kultuuri ja info- ja kommunikatsioonitehnoloogia valdkonna praeguseid ja tekkivaid vajadusi juurdepääsetavuse osas. Puudega kasutajate jaoks nõutavate kvaliteedinõuete teemat käsitlevas paneelis tõi EUD direktor Mark Wheatley kaks näidet valdkondadest, kus kurdid kogevad takistusi - audiovisuaalsed meediateenused (AVMS) ja telefoniteenused - ning pakkus välja lahendusi nendele probleemidele.
Seoses AVMS-iga rõhutas Mark Wheatley, et näiteks paljud telesaated edastatakse ilma subtiitriteta ja/või viipekeelse tõlketa või ainult halva kvaliteediga ning jäävad ligipääsmatuks, mis on ÜRO puuetega inimeste õiguste konventsiooni rikkumine. Kui juurdepääsuteenused on kättesaadavad, ei ole kasutajatel sageli võimalik kontrollida nende toimimist. Nende teenuste osutamine ja piisav toimimine on aga ülioluline, et võimaldada kurtidele võrdset juurdepääsu teabele.
Seoses telefoniteenustega märkis ta, et puuduvad tõhusad, ööpäevaringsed VRS/VRI teenused, mis võimaldaksid kurtidel inimestel telefoni teel kuuljatega suhelda. Lisaks on VRS/VRI teenused sageli piiratud, kuna nende lahtiolekuaeg on piiratud ja nende kasutamine on tasuline. Soovitati, et kurtidele tuleb teadvustada teenuste kättesaadavust, eriti hädaolukordades. Lisaks sellele ei tohiks kasutajale panna täiendavaid kulusid lisaks tavalisele telefonikõnele.
Helga Stevens, Euroopa Parlamendi kurtide liige, tegi lõppsõnavõtu, rõhutades, kui oluline on puuetega inimeste jaoks ligipääsetavus. ELD loodab, et selle uue meediasobivuse eksperdi/juhi ametiprofiili loomine parandab praegust juurdepääsu taset kurtide jaoks meedia, kultuuri ja info- ja kommunikatsioonitehnoloogia valdkonnas.