Уоутър Болиер

Изтегляне на файл

Препис на велотипа:

И сега гледната точка на хората с увреден слух.
Какво се случва при спешни бариери за хора с увреден слух. Искам да приветствам 1 експерт. Wouter Bolier. Който представлява, извинявайте, дава гледната точка на хората с увреден слух. Wouter Bolier, добре дошъл.
Уоутър Болие: Малък саундчек. Чуват ли ме всички?
Да?
Добре. Бих искал да благодаря на организацията за поканата за днешния разговор. Следващият слайд.
Заглавието на моята презентация е: "Достъпност на номер 112 за глухи, глухонеми, хора с увреден слух и глухонеми". В Нидерландия работя като ръководител на проекти за 7 асоциации на хора с увреден слух, глухи хора и хора с нарушения в развитието на речта или езика. Работя по теми като преводачески услуги, системи за предупреждение на гражданите, телекомуникации и номер за спешни повиквания 112. За 112 ще ви говоря най-вече днес.
В Европа, например при пожар в дома ви или при терористична атака, като тази в Маелбек, можете да се обадите на телефон 112, за да получите помощ от полицията, бърза помощ или пожарната. Как да го направите, когато сте глух или с увреден слух?
Затова, преди да замина за Брюксел днес, проверих какви са възможностите ми да се обадя на 112 като човек с КИ. Намерих това в Белгия. Приложение с опция за чат. Това може да изглежда като добра идея. Когато го разгледате по-внимателно, откривате, че то е достъпно само в Белгия. Първо трябва да изтеглите, инсталирате и регистрирате приложението. Това е уникално приложение. Завършването му може да отнеме 2 минути. Чатът не е добър вариант за хора, които не могат да четат достатъчно добре, или за глухи хора, за които езикът на знаците е единственият им език. Може би се чудите дали има нещо по-добро? Е, наистина има по-добро решение. То беше споменато в първата презентация. Общ разговор. Това не е моя идея, но тя беше предложена от Reach 112. Това беше голям проект, частично финансиран от Европейската комисия. Задачата беше да се въведе достъпна алтернатива на традиционната гласова телефония, която да е подходяща за всички. В областите от телекомуникациите и службите за спешна помощ проучваха какъв би могъл да бъде добрият начин за връзка със 112 за хора с увреждания. И стигнаха до извода, че добро решение е цялостният разговор.
И така, какво точно представлява цялостният разговор? Пълният разговор е стандартизирана концепция, при която можете да използвате видео, текст и реч едновременно в телефонен разговор. Ето защо тя е подходяща както за хора с увреждания, така и за всички.
Исках да покажа малък филм. Вместо да обяснявам всичко за общия разговор. Имам нужда от малка помощ, кой има компютъра?
Никой? Добре. Ще продължа. Пълен разговор, в който можете да използвате видео, текст и реч. Можете да изберете жестомимичен език, текст, реч. Или всякаква комбинация. Това също е в Nexes една от ключовите точки.
И така, във връзка с разговора "Общо" е хубаво да се спомене, че през 2011 г. Европейският парламент прие писмена декларация относно необходимостта от достъпни услуги за спешна помощ на номер 112.
За тази декларация успешно лобираха Европейският съюз на глухите и Европейската федерация на хората с увреден слух. Тази декларация призовава Комисията да направи телефон 112 достъпен и да насърчава използването на общия разговор.
И така, разполагаме с технология, общ разговор и писмена декларация. Сега следващата стъпка е да се приложи цялостният разговор в държавите членки. Именно това направихме в Нидерландия. През 2012 г. нашият закон за далекосъобщенията беше коригиран, като се въведе тотален разговор в съответствие с европейските директиви за универсалните услуги, свързани с електронните съобщителни услуги. Това е по-известно и като Директивата за универсалната услуга.
В резултат на това от 2013 г. насам в Нидерландия можете да провеждате телефонни разговори с помощта на жестомимичен преводач или преводач на реч в текст, използвайки функцията Total conversation.
Но какво ще кажете за 112? С какво започнах.
В Нидерландия можете да се свържете с телефон 112 по два начина. Първият е услугата за устен превод на телекома, която споменах. Тя е предназначена за глухи потребители на жестомимичен език. От 2 години насам имаме възможност да се обадим директно на телефон 112. Използвайки говор или текст. На пълен разговор.
Операторът на телефон 112 ще ви отговори с текст.
И така, това изглежда добре. Дали не е така? Но службата за телекомуникационен превод в Нидерландия има ограничено работно време. Това означава, че не можете да се свържете със 112 на жестомимичен език 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. През нощта.
Също така тестовете на потребителите показаха, че при директното извикване на опции има технически проблеми. Така че съществува риск от нарушен или дори липсващ контакт със 112.
Така че в Нидерландия нашето правителство насърчава 112 с лозунга: "Ако всяка секунда е от значение". Als elke seconde telt. Но това не важи за хората, които са глухи или с увреден слух, глухонеми или имат затруднения с говора. Все още имаме много работа за вършене. Благодаря ви много.
Видеото. Може да бъде показано. Става дума за общ разговор.

Тъй като все още ми остава малко време. Но приключих. Благодаря ви много.
(аплодисменти)
Марк: Много ви благодаря.
Отново много добри умения за спазване на времето. Много ви благодаря, че дадохте на Вутер перспективата за 112 и предизвикателствата.

Отпечатване на тази страница